Checklist completo antes de assinar IPTV: imprima e teste

Vinte itens, cinco minutos de leitura, uma planilha mental que cabe em qualquer celular. Marque cada um durante o teste grátis. Se quatro ou mais ficam em branco, não assine — peça mais tempo ou procure outro fornecedor.

Reputação (antes do teste)

1. Nome do fornecedor pesquisado no Google entre aspas — sem padrão de reclamação grave.
2. Presença em Reclame Aqui ou fóruns com avaliações fora do site dele.
3. Contato com identificação clara (WhatsApp Business, site com CNPJ, redes sociais ativas há +6 meses).
4. Política de pagamento transparente (pix, cartão, com nota ou comprovante).
5. Teste oferecido sem cartão de crédito antecipado.

Durante o teste — qualidade técnica

6. Canal HD aberto (SBT, Record, Band) abre em menos de 4 segundos.
7. Canal premium de esportes abre em menos de 6 segundos.
8. Filme do VOD inicia em menos de 8 segundos.
9. Em panorâmica de futebol, a grama não "borra" nem mostra blocos.
10. Áudio sincronizado com vídeo em jogo ao vivo (sem atraso de boca/voz).
11. Troca entre canais leva menos de 2 segundos no mesmo grupo.
12. EPG (guia de programação) preenchido em pelo menos 80% dos canais.

Durante o teste — estabilidade

13. Teste feito entre 20h e 23h, ideal em dia de jogo de Brasileirão.
14. Dois canais abertos em paralelo (TV e celular) sem queda em nenhum.
15. Duas horas seguidas de uso sem travamento maior que 5 segundos.
16. Trocas rápidas entre 10 canais diferentes sem app travar.

Suporte e operação

17. Pergunta enviada ao suporte às 21h respondida em menos de 30 minutos.
18. Suporte humano, não bot, em pelo menos uma das interações.
19. Resposta consistente quando você pergunta a mesma coisa por canais diferentes.
20. Política clara de renovação, cancelamento e troca de dispositivo.

Como usar a pontuação

• 18-20 itens marcados: assinatura de 1 mês com confiança; renove para anual depois de 60 dias estáveis.
• 14-17 itens marcados: aceitável para mensal; observe atentamente nos primeiros 30 dias.
• 10-13 itens marcados: peça mais tempo de teste ou repita em outro horário antes de pagar.
• Menos de 10: procure outro fornecedor.